Тук ще намерите кратки отговори на най-честите въпроси за златните бижута, доставката, плащането, връщането и гаранцията във V-GOLD.
Бижутата от истинско злато ли са?
Да. Бижутата във V-GOLD са от 100% истинско 14-каратово злато / проба 585 и отговарят на характеристиките, посочени на продуктовата страница.
Какво означава 14К / проба 585?
Проба 585 означава, че златната сплав съдържа 58,5% чисто злато. Означенията 14К и 585 описват един и същ стандарт за проба.
Теглото и размерът точни ли са?
Да. На страницата на всеки артикул посочваме данните за конкретното бижу или вариант — тегло, размер, проба и уникален продуктов код.
За колко време пристига поръчката?
Доставката е безплатна и се извършва до 2 работни дни след потвърждение на поръчката. При извънредно забавяне ще се свържем с вас.
Мога ли да платя при получаване?
Да. Работим с наложен платеж — плащате при получаване на пратката.
Мога ли да върна онлайн поръчка?
Да. Имате право да се откажете от онлайн покупката в срок от 14 календарни дни от получаването, без да посочвате причина, при условията на нашата Политика за връщане.
Каква гаранция получавам?
Получавате 6-месечна търговска гаранция за производствени дефекти. Тя е допълнителна и не ограничава 2-годишната законова гаранция за съответствие на стоката.
Какво не покрива търговската гаранция?
Тя не покрива нормално износване или повреда вследствие на удар, неправилна употреба, неподходящо съхранение или контакт с агресивни химикали. Това не засяга законовите ви права при несъответствие или дефект, съществувал при доставката.
Как да избера правилния размер?
Проверете размера, посочен на продуктовата страница. Ако се колебаете, изпратете кода на артикула и желания размер на vgoldonlineshop@gmail.com преди поръчка.
Как да попитам за конкретно бижу?
Пишете на vgoldonlineshop@gmail.com и посочете уникалния продуктов код. Така ще получите информация точно за избрания артикул.